Política de privacidad

Este texto legal le da detalles de cómo se recopilan y procesan sus datos personales al usar nuestro sitio web (https:www.yokece.com ), incluyendo cualquier información que pueda proporcionarnos a través del sitio cuando proporciona sus datos de contacto a través del formulario habilitado para ello.

Le informamos que, al proporcionarnos sus datos, nuestros servicios no son posibles para aquellas personas que la normativa les impide prestar consentimiento, por lo que cuando nos remite los formularios nos garantiza que tiene la capacidad suficiente para otorgar tal consentimiento.

Responsable del tratamiento.

Datos de contacto del responsable SOMOS YOKECE. Email de contacto hola@yokece.com

¿Qué datos recopilamos?

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), un dato personal es cualquier información sobre una persona física identificada o identificable, o sea, toda información que permita identificarte de alguna forma. Esto no incluye datos anónimos o agregados.

En YOKECE podríamos recopilar los siguientes datos:

• Datos de identidad: nombre, apellidos y nombre de usuario.
• Datos de contacto: email, teléfono o dirección de facturación.

No recopilamos ningún dato que pertenezca a categorías especiales, como información que revele origen étnico o racial, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, ni tampoco datos sobre tu salud, genética o biometría.

En caso de que sea necesario recopilar ciertos datos personales para cumplir con la ley o para poder ofrecerte nuestros servicios y te niegues a facilitarlos, podríamos no ser capaces de prestar dichos servicios, por lo que te lo comunicaremos previamente.

¿Cómo recopilamos tus datos?

Recogemos datos de varias formas:

1. A través de nuestros formularios, emails, llamadas o correos postales:

   • Cuando pides información sobre nuestros servicios.
   • Al contratar alguno de nuestros productos o servicios.
   • Al solicitar un presupuesto.
   • Cuando nos envías tus comentarios o consultas.

2. De forma automatizada: En nuestra web recopilamos datos técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones de uso mediante cookies y tecnologías similares. Si quieres más detalles, puedes revisar nuestra política de cookies.

3. A través de terceros:

   • Google: datos analíticos o de búsqueda (fuera de la UE).

¿Para qué usamos tus datos y cuál es la base legal?

Tus datos los usamos principalmente para:

• Formalizar un contrato entre tú y YOKECE.
• Gestionar tus consentimientos, por ejemplo, para enviarte comunicaciones.
• Cumplir con obligaciones legales.

El consentimiento que nos des para tratar tus datos podrás revocarlo en cualquier momento mandándonos un email a hola@yokece.com o revisando la sección de derechos más adelante.

Finalidad del tratamiento y conservación de datos

Tus datos serán utilizados exclusivamente para los fines para los que fueron recogidos.

En cuanto a cuánto tiempo los conservamos, dependerá del propósito por el que fueron recopilados y de lo que establezca la normativa. Guardaremos los datos solo mientras sean necesarios para el fin específico o para cumplir con las obligaciones legales.

Tus derechos en protección de datos

Puedes ejercer tus derechos de protección de datos enviándonos una solicitud a hola@yokece.com , adjuntando una copia de tu DNI u otro documento válido. Los derechos que puedes ejercer son:

• Acceso: Saber si estamos tratando tus datos y cuáles.
• Rectificación: Modificar datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: Solicitar que eliminemos tus datos (derecho al olvido).
• Limitación del tratamiento: Restringir el uso de tus datos, por ejemplo, para la defensa de reclamaciones.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: Pedir que traslademos tus datos a otro proveedor.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hay un problema con la forma en que tratamos tus datos.

Podríamos necesitar pedirte información adicional para confirmar tu identidad y garantizar que los datos personales no se compartan con quien no deba. Resolvemos las solicitudes en el plazo legal de un mes, aunque podría tardar un poco más si tu solicitud es compleja. Si se alarga, te mantendremos informado.

Acceso a datos para la prestación de servicios

En YOKECE, a veces necesitamos apoyarnos en terceros para ofrecer nuestros servicios (proveedores, asesores, etc.). Estos terceros tratarán tus datos solo para lo que les pidamos y siempre bajo nuestras instrucciones y cumpliendo con el RGPD.

Si quieres saber quiénes son estas empresas, puedes solicitarnos un listado enviando un email a hola@yokece.com

Seguridad de tus datos

En YOKECE nos tomamos la seguridad en serio. Hemos implementado medidas para evitar que tus datos se pierdan, se accedan de manera no autorizada o se usen de forma indebida. Solo las personas que necesiten acceder a tus datos para su trabajo podrán hacerlo, y siempre bajo un deber de confidencialidad.

En caso de que ocurra una violación de seguridad, lo notificaremos tanto a ti como a la autoridad competente, siguiendo lo establecido en el RGPD.